¿Tienes Preguntas?
¡Tenemos Respuestas!
¡Bienvenidos a IWP! Nuestro objetivo es facilitarle las cosas. Nuestro objetivo es brindar una experiencia de usuario increíble y abogar por los trabajadores lesionados. La claridad es crucial para una experiencia sencilla y sin estrés. Hemos creado esta página de preguntas frecuentes para responder preguntas comunes.
Para Trabajadores Lesionados
¿Cómo recibiré mis medicamentos?
Su medicamento se enviará al día siguiente* a su domicilio a través de UPS. Es fácil realizar un seguimiento de los paquetes recibidos, proporcionar instrucciones de entrega y encontrar información relacionada con el envío. Visite aquí para registrarse y obtener una membresía de UPS “My Choice” y aprender cómo hacer que las entregas de UPS funcionen mejor para usted.
¿Quién paga mis medicamentos?
Facturamos directamente a su compañía de seguros de compensación para trabajadores lesionados y hacemos un seguimiento con ellos hasta que se realice el pago.
¿Tengo que estar en casa para recibir mis medicamentos?
Los medicamentos no controlados no requieren firma. Todos los medicamentos controlados (CII-CV)** deben firmarse al momento de la entrega. Si viaja o no puede firmar, podemos enviar medicamentos a una ubicación UPS ”Access Point”. Las ubicaciones de puntos de acceso incluyen más de 5,000 ubicaciones designadas en todo el país que guardarán el paquete hasta por 5 días. Llámenos al 888-321-7945 y podemos coordinarlo por usted.
¿Se pueden entregar las recetas a mi buzón de correo?
No. Los medicamentos no se pueden entregar a un buzón de correo. Necesitaremos una dirección postal para poder entregar su paquete. También puede solicitar que su medicamento se envíe a una ubicación de UPS “Access Point” llamando al 888-321-7945.
¿Cómo solicito un reenvío de receta?
¿Quedándose sin medicina? Administrar sus recetas fácilmente con IWP. Puede solicitar un reenvío de receta en la página "Administrar recetas" del Portal para pacientes de IWP, e IWP se comunicará con su médico para solicitarle una nueva receta.**
¿Cómo recibiré mis inyecciones?
Trabajamos con usted y su(s) médico(s) para entregar medicamentos inyectables directamente al consultorio de su médico hasta cinco días antes de su cita para garantizar que se sigan los planes de tratamiento programados.
¿Qué sucede si mi compañía de seguros no aprueba mis medicamentos?
Trabajamos con su compañía de seguros y luchamos para conseguirle los medicamentos que necesita. Si la compañía de seguros continúa negando sus medicamentos, nos comunicaremos con su abogado o médico para obtener documentación de respaldo que explique por qué se necesita dicho medicamento.
¿Cómo puedo cambiar mi dirección en mi cuenta?
Cambiar su dirección de envío es simple. Puede realizar este cambio en nuestro Portal del paciente en línea en la página "Mi cuenta". O llámenos directamente al 888-321-7945 para actualizar su nueva dirección con nuestro equipo de atención al paciente.
*La entrega al día siguiente no está disponible para todas las recetas.
**Las regulaciones de farmacia requieren que tengamos una receta original impresa para todas las sustancias controladas de la Lista II o que la receta se prescriba electrónicamente y se transmita a IWP.
Sea Libre con IWP
Dígale a su médico que desea utilizar IWP como su farmacia preferida para todas sus recetas de compensación para trabajadores lesionados y deje que nuestro equipo especializado haga el resto.
